Våra Åtaganden
Dela med er av er åsikt om oss
Vi på Hedlunds Glas värdesätter er feedback och skulle uppskatta om ni kunde ta en liten stund att dela med er av era upplevelser med oss. Era åsikter hjälper oss att förbättra våra tjänster och fortsätta att leverera den bästa möjliga servicen.
Klicka här för att lämna en recension på vår Google sida
Byte av Fordonsglas
Garanti
Säkra bilglasbyten och bilglasreparationer – för er trygghet!Våra garantier inkluderar:
Täthetsgaranti: Vi garanterar att din bil är helt tät efter att vi har bytt eller reparerat ditt bilglas. Om det skulle uppstå läckage till följd av vår installation, åtgärdar vi det kostnadsfritt.
Garanti på fastsättning: Vi garanterar att allt bilglas och alla komponenter är ordentligt fastsatta. Om något skulle lossna eller inte sitta korrekt på grund av vår installation, reparerar vi det utan kostnad.
Material- och produktgaranti: Vi använder endast högkvalitativa material och produkter. Om någon del vi har installerat visar sig vara defekt, byter vi ut den utan extra kostnad.
Garanti på arbetsutförande: Vi står för kvaliteten på vårt arbete. Om det uppstår problem som beror på vår installation eller reparation, åtgärdar vi detta.
Garantiperiod:
Garantin gäller i ett år från och med datumet för bytet eller reparationen.
Begränsningar:
Garantin gäller inte olyckshändelse, vanvård, onormalt brukande eller liknande förhållande på kundens sida.
Garantin är begränsad till åtgärdande av felet. Följdskador samt indirekta eller direkta förluster ersätts inte.
Läs även mer om våra krav från brf här.
Våra åtgärder för att säkerställa kvalitet
Läckage
Symptom:
Efter byte av vindrutan kan det i sällsynta fall uppstå läckage. Vanliga orsaker till dessa läckage är externa faktorer som ventilation, antenn eller stag på taket, snarare än själva vindrutan. Om du upptäcker läckage efter vårt arbete, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda problemet snabbt.
Statistik och Åtgärder:
Statistik: Läckage cirka 0,5% av våra byten.
Åtgärder som kund: Vi har rutiner för att åtgärda läckage kostnadsfritt på garantin inom ett år. Om läckage uppstår, använd trasor och kupévärmare för att få bort fukt. Kontrollera även ventilation, antenner och stag på taket, då läckage ibland kan orsakas av dessa komponenter.
Åtgärder vi gör: Vi lokaliserar läckage i rutan och tätar läckaget, ev. använda tätningsmassa vid list monterade vindrutor.
Släpp av Lister
Symptom:
Lister som monteras vid bilglas byten kan ibland börja släppa, vilket kan leda till oljud eller att de ser dåliga ut.
Statistik och Åtgärder:
Statistik: Tidigare uppstod cirka 7-10 fall per år. Efter förbättringar 2022 har vi minskat dessa reklamationer till under 2-5 fall per år.
Åtgärder som kund: Ev använd bra tejp som inte orsakar problem på karossen för att listen ska hållas på plast tills verkstad tar hand om listen.
Åtgärder vi gör: Vi har infört förbättrade metoder för montering av lister. Om några lister fortfarande sitter dåligt eller orsakar problem, åtgärdar vi detta efterhand och erbjuder reparationer vid behov, detta är kostnadsfritt på våran garanti.
Självrisk check
Upplever du ofta stenskott eller kör på grusvägar? Skydda dig med vår självriskcheck för att undvika dubbla kostnader för vindrutebyten på kort tid.
Som kund Arne upplevde - han bytte ruta här och fick ett stenskott dagen efter. Hans kommentar?
'F..n att man inte köpte självriskchecken igår. Bara 100 kr dyrare än att laga ett stenskott.'
Checken ersätter en självrisk för en godkänd glasskada på vindrutan, upp till 1800 kr.
Kan endast erhållas i samband med vindrutebyte. Checken går ut efter 12 månader och kan inte förnyas
Pris 295 kr
Finns att köpa i reception i samband med vindrutsbytet
